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【服务创新“智”为您】武城圆融村镇银行“智慧柜员机”成功上线!

生活新科技

智慧柜员机开启智能新起点

为了给广大客户提供更加方便快捷的金融服务,减少客户等待时间,提升客户满意度。近日,武城圆融村镇银行首台智慧柜员机在营业部上线运行,实现了业务办理由“柜员主动办理”向“客户自主、自助办理”模式的转变,标志着武城圆融村镇银行智能化转型迈出了重要一步。

 

 

 

智慧柜员机依托强大的科技手段,通过业务流程的高度整合,前后台业务的分离控制,客户信息的实时处理,印章、凭证、客户签字电子化改造,实现业务的自动快速处理,彻底改变了柜面业务填单多、签名多、流程繁锁的现状。

【功能齐全】目前,智慧柜员机支持开卡、换卡、签约、转账汇款、流水查询、挂失补卡等基本业务,只需要准备身份证和手机,在菜单上选择想要办理的业务,设备就会一步步帮助您完成业务办理。真正为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务,客户从以前办理业务时的“等待者”变成了“参与体验者”

【方便快捷】智慧柜员机的投入使用,将大大减少客户排队等候时间,客户办理业务更加省时、高效。今天上午前来办理业务的客户给我们大堂经理开心的说道“以前办理业务需要排队,业务办理时间还长,现在用这个设备不用填单子,刷身份证到领卡就用了不到三分钟的时间,比以前方便多啦”!

 【安全高效】智慧柜员机屏幕具有防窥设计,可有效保护客户的隐私,且操作简单快捷。通过智慧布局,打破传统柜台固化束缚,实现柜外授权,充分发挥了网点厅堂营销和管理的服务优势,实现线上线下、网点后台一体化运行,给客户带来了“便捷、智能、贴心”的全新感受和体验。

 智慧柜员机的布放,是武城圆融村镇银行提升网点服务质效、打“智慧银行”的切实举措,也是落实“行业规范建设年”服务规范的一项重要措施。今后,武城圆融村镇银行将以客户需求为出发点,通过持续优化营业网点的功能布局,增加设备设施,为客户提供更加快捷、高效、人性化的服务。

 
 
 

 

遇见智慧,功能齐全

方便快捷,贴心安全

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